Zásady ochrany osobných údajov

"Posledná aktualizácia: 20.12.2025

1. Všeobecné informácie

IZZIPIX"" LTD (ďalej len „Platforma“ alebo „My“) je sprostredkovateľská platforma, ktorá spája osoby, ktoré majú záujem o fotografie, a fotografov, ktorí ich ponúkajú, a umožňuje tak nákup a objednávanie fotografií aj na diaľku.

Kupujúci sú osoby, ktoré používajú Platformu na nákup fotografií. Fotografi sú osoby, ktoré poskytujú fotografie. Výrobcovia sú osoby, ktoré používajú Platformu na prístup k fotografiám a zabezpečenie ich tlače (ďalej len „Kupujúci“, „Fotografi“ a „Výrobcovia“). Všetci spolu sú ďalej označovaní ako používatelia Platformy.

Táto politika ochrany osobných údajov sa vzťahuje na všetkých používateľov Platformy, ktorí využívajú Naše služby, vrátane realizácie platieb a prijímania fotografií.

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady č. 2016/679 („Všeobecné nariadenie o ochrane údajov“ alebo „GDPR“) a inými právnymi predpismi.

O nás

  • Spoločnosť: „IZZIPIX“ LTD
  • Registračné číslo: HE434168
  • Sídlo: Romanou 2-601, Nicosia, 1070, Cyprus
  • E-mail: [email protected]

2. Osobitné podmienky/výnimky

V súlade s preambulou 14 Všeobecného nariadenia o ochrane údajov sa toto nariadenie nevzťahuje na spracúvanie osobných údajov týkajúcich sa právnických osôb, najmä podnikov so statusom právnickej osoby, vrátane ich názvu, formy podnikateľskej činnosti a kontaktných informácií. Ak sú údaje samostatne zárobkovo činných osôb priamo spojené s obchodnou činnosťou, v určitých prípadoch ich možno považovať za údaje právnickej osoby. Preto sa táto politika ochrany osobných údajov nevzťahuje na partnerov v spolupráci, napríklad fotografov, pokiaľ sa ich údaje spracúvajú v súvislosti s obchodnou činnosťou (v prípadoch, keď nie sú subjektmi údajov).

Používanie platformy je určené pre osoby plnoleté.

Na fotenie, na ktorom sa zúčastňujú maloleté osoby, je potrebný súhlas ich rodičov alebo zákonných zástupcov. V našej partnerskej zmluve s fotografmi je stanovená povinnosť fotografov získať takýto súhlas na fotografovanie a spracúvanie osobných údajov maloletých osôb, vrátane poskytovania ich osobných údajov na účely spracúvania údajov platformy v súlade s touto politikou.

Vychádzame z toho, že bol získaný súhlas rodičov alebo zákonných zástupcov všetkých maloletých osôb zúčastňujúcich sa na fotení na fotografovanie a spracovanie osobných údajov, aby platforma mohla plniť svoje záväzky podľa zmluvy.n Uznávame, že prístup k cloudovému úložisku Platformy poskytujú fotografi rodičom alebo zákonným zástupcom maloletých osôb v prípade, ak fotograf fotografoval tieto maloleté osoby a nahral fotografie do cloudového úložiska Platformy.

Ciele a právny základ spracúvania osobných údajov

Aby sme mohli zabezpečiť fungovanie Platformy, môže byť potrebné spracúvať vaše osobné údaje, ako je opísané nižšie. Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na využívanie našich služieb. Ak potrebné údaje nie sú poskytnuté, nemôžeme zabezpečiť príslušné služby.

Vytvorenie a vedenie používateľského účtu

Aby používatelia mohli používať platformu, musia si vytvoriť používateľský účet. To zahŕňa zadanie základných registračných informácií a správu používateľského účtu, napríklad obnovenie hesla.

  • Kategórie osobných údajov: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, heslo, profilová fotografia.
  • Právny základ: plnenie zmluvy (GDPR 6(1)(b)). V súvislosti s profilovou fotografiou – súhlas (GDPR 6(1)(a)). Nahratie profilového obrázku je dobrovoľné.

Spracovanie platieb

Na realizáciu platieb a zabezpečenie úhrady tovarov a služieb sa spracúvajú platobné údaje. Na spracovanie platieb používame Stripe.

  • Kategórie osobných údajov: Číslo bankového účtu, platobné informácie atď.
  • Právny základ: Plnenie zmluvy / Právny záväzok (GDPR 6(1)(b), 6(1)(c)).

Podpora používateľov a vybavovanie sťažností

Používatelia môžu podávať otázky alebo sťažnosti týkajúce sa fungovania Platformy, platieb atď.

  • Kategórie osobných údajov: Meno, priezvisko, e-mail, obsah sťažnosti.
  • Právny základ: Plnenie zmluvy / Oprávnené záujmy (GDPR 6(1)(b), 6(1)(f)).
  • Oprávnené záujmy:
  • zabezpečiť vysokú úroveň služieb a efektívne riešiť problémy;
  • chrániť oprávnené záujmy platformy, napríklad vyšetrovaním sťažností používateľov na možné porušenie pravidiel alebo podvody;
  • zabezpečiť analýzu histórie sťažností s cieľom zlepšiť služby a predchádzať opakovaným problémom.

Komunikácia

Môžeme s vami komunikovať prostredníctvom e-mailu alebo inými spôsobmi s cieľom poskytovať informácie súvisiace so službami, napríklad: poskytovať informácie o bezpečnostných a právnych otázkach, poskytovať informácie o aktualizáciách fungovania Platformy, pripomienky a odporúčania.

  • Kategórie osobných údajov: meno, priezvisko, e-mail, obsah korešpondencie.
  • Právny základ: Plnenie zmluvy / Oprávnené záujmy (GDPR 6(1)(b), 6(1)(f)).
  • Oprávnené záujmy:
  • zabezpečiť efektívnu komunikáciu s používateľmi o dôležitých aspektoch služby;
  • udržiavať vysokú úroveň služieb zabezpečením včasnej a presnej výmeny informácií.

Zabezpečenie doručenia

Na zabezpečenie doručenia objednaného tovaru.

  • Kategórie osobných údajov: meno, priezvisko, adresa alebo kontaktný telefón, v závislosti od spôsobu doručenia (doručenie kuriérom alebo do poštového automatu).
  • Právny základ: plnenie zmluvy (GDPR 6(1)(b)).

Overovanie biometrických údajov na fotografiách nahratých fotografmi

Cieľom je ukázať kupujúcemu len tie fotografie, na ktorých je zobrazený kupujúci alebo jeho dieťa.

Biometrické osobné údaje sú údaje, ktoré získavame špeciálnym technickým spracovaním fotografií nahratých fotografmi do cloudu platformy. Tieto údaje sa týkajú matematických znakov, ktoré umožňujú jednoznačne identifikovať zákazníka a odlíšiť ho od iných osôb zobrazených na fotografii.

Pri spracovaní fotografií sa automaticky vytvorí matematické znázornenie – takzvaný súbor vektorových znakov. Ide o štruktúrovaný súbor číselných hodnôt, ktorý opisuje vzájomné umiestnenie jednotlivých bodov tváre (napríklad vzdialenosti medzi charakteristickými orientačnými bodmi).

Je dôležité zdôrazniť, že na základe vektorových znakov nie je možné obnoviť obraz osoby. Tieto údaje neobsahujú informácie o vzhľade – charakteristiky ako farba pleti, farba očí, tvar účesu alebo iné vizuálne charakteristiky. Hovoríme-li obrazne, nejde o „portrét“, ale o súbor čísel, ktoré opisujú vzťahy medzi jednotlivými bodmi tváre. Ak je fotografia plnohodnotným obrazom, vektorové biometrické údaje sú abstraktným schémou, vhodná len na technické porovnanie s inými podobnými schémami v rámci jednej fotosekcie. Údaje z rôznych fotosekcií sa navzájom neprekrývajú a nemôžu byť použité na vyhľadávanie alebo identifikáciu osôb mimo našej platformy.n Údaje vo forme vektorových znakov sú uložené v samostatnej, chránenej databáze, izolovanej od užívateľských a mediálnych údajov. Prístup k tejto databáze je možný len za prítomnosti dvoch nezávislých šifrovaných kľúčov, ktoré sa pravidelne aktualizujú (rotácia kľúčov sa vykonáva najmenej raz za mesiac). Priamy prístup k týmto údajom nemajú ani externé osoby, ani zamestnanci, ktorí sa nepodieľajú na obsluhe príslušného systému.

Po dokončení triedenia fotografií z príslušnej fotosekcie sa biometrické vektorové údaje odstránia. Nie sú archivované ani opakovane používané.

Využitie špeciálnej technickej úpravy fotografií nám umožňuje maximálne personalizovať zážitok kupujúceho, zobrazovať len príslušné obrázky a chrániť práva tretích osôb, ktoré môžu byť na obrázku.

Biometrické údaje:

  • sa používajú výlučne na triedenie fotografií v rámci konkrétnej fotosekcie;

  • sa nepoužívajú na identifikáciu osoby v žiadnom inom kontexte;

  • sa neposkytujú tretím stranám a nepoužívajú sa na iné účely.

  • Kategórie osobných údajov: Fotografie nahrané do cloudového úložiska Platformy.

  • Právny základ: Súhlas (GDPR 6(1)(a)) a (GDPR 9(1)(a)).

Kupujúci má právo odmietnuť poskytnúť biometrické údaje pri prístupe do cloudového úložiska Platformy. V takom prípade nebudeme spracúvať údaje pomocou špeciálneho technického spracovania fotografií. Odmietnutie poskytnúť biometrické údaje v žiadnom prípade neznamená, že odmietame poskytovať služby kupujúcemu a/alebo nemôžeme získať prístup k fotografiám uloženým v cloudovom úložisku Platformy.

Marketingová komunikácia

Používatelia môžu dostávať novinky o platforme, špeciálne ponuky a reklamné e-maily. Používatelia sa môžu kedykoľvek odhlásiť z odberu komerčných oznámení.

  • Kategórie osobných údajov: E-mail, telefón.
  • Právny základ: Súhlas (GDPR 6(1)(a)) alebo oprávnené záujmy (GDPR 6(1)(f)), ak je to relevantné.

Platforma môže existujúcim zákazníkom zasielať novinky a podobné ponuky na základe oprávnených záujmov, aby ich informovala o aktuálnych udalostiach a zlepšila používateľský zážitok. Takáto komunikácia sa týka iba podobných služieb, ktoré zákazník už od platformy dostal. Právny základ: GDPR 6(1)(f) – oprávnené záujmy platformy pri propagácii lojality zákazníkov a informovaní o podobných službách.

Bezpečnosť a prevencia podvodov

Na prevenciu neoprávneného prístupu sa analyzujú technické údaje.

  • Kategórie osobných údajov: IP adresa, údaje o zariadení, informácie o prehliadači.
  • Právny základ: Oprávnené záujmy (GDPR 6(1)(f)).
  • Oprávnené záujmy:
  • chrániť údaje Platformy a používateľov pred neoprávneným prístupom a kybernetickými útokmi;
  • odhaľovať podozrivé alebo neobvyklé aktivity, ktoré môžu svedčiť o hacknutí účtov alebo podvode;
  • zabezpečiť súlad s internými bezpečnostnými štandardmi Platformy a zabrániť zneužitie Platformy;
  • vyšetrovať a predchádzať možným porušeniam podmienok používania Platformy.

Zabezpečenie technického fungovania Platformy

Na zabezpečenie fungovania základných funkcií Platformy, napríklad udržania relácie overeného používateľa, sa používajú technicky nevyhnutné súbory cookie. Tieto súbory cookie sa používajú iba napríklad na uchovanie prihlásenia do systému, aby sa používateľ mohol pohybovať po Platforme bez nutnosti opätovného overovania na každej stránke. Na platforme sa nepoužívajú analytické, personalizačné ani marketingové súbory cookie, na ktorých používanie by bol potrebný predchádzajúci súhlas používateľa.

  • Kategórie osobných údajov: Nezbytne potrebné súbory cookie.
  • Právny základ: Oprávnené záujmy platformy na zabezpečení bezpečnej a nepretržitej technickej prevádzky (GDPR 6(1)(f)).

3. Zdroje údajov

Osobné údaje získavame z rôznych zdrojov v závislosti od spôsobu používania Platformy a služieb.

Vaše osobné údaje môžeme získavať nasledujúcimi spôsobmi:

Vy ako subjekt údajov:

  • Vaše osobné údaje získavame priamo od vás, keď sa registrujete na platforme a vyplňujete svoj profil, posielate nám žiadosti alebo nás kontaktujete akýmkoľvek iným spôsobom.

Vytvárajú sa v priebehu používania platformy:

  • Počas prevádzky platformy sa generujú údaje, napríklad použité služby, ako aj technické údaje (napríklad údaje prehliadača, súbory cookie).

Získané od iných používateľov:

  • Ak ste kupujúci, fotograf môže na účely poskytovania služby nahrať vaše fotografie.

Získané od poskytovateľov služieb spracovania platieb:

  • Môžeme získavať informácie o stave platby od nášho spracovateľa platieb (Stripe) na účely spracovania transakcií a splnenia zákonných požiadaviek.

Získané od tretích strán a inštitúcií:

  • Napríklad, štátne inštitúcie môžu poskytovať informácie o možných porušeniach pravidiel alebo neoprávnenom používaní Platformy.

Verejné a súkromné registre:

  • V niektorých prípadoch môžeme overovať formu podnikania používateľov atď., napríklad pomocou verejných registrov alebo otvorených databáz.

4. Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje môžeme prenášať iným príjemcom s cieľom zabezpečiť poskytovanie našich služieb, plnenie zmluvných záväzkov, zabezpečenie súladu s právnymi predpismi alebo v iných nevyhnutných prípadoch. Zaručujeme, že prenášame len informácie potrebné na dosiahnutie konkrétneho účelu spracovania a zabezpečujeme, aby príjemcovia dodržiavali príslušné opatrenia na ochranu údajov.

Osobné údaje môžu byť odovzdávané nasledujúcim príjemcom:

a) Partnerom v rámci spolupráce (vrátane spracovateľov údajov)

Tretím stranám, ktoré pomáhajú zabezpečiť fungovanie Platformy, napríklad:

  • Používame špeciálnu službu technického spracovania fotografií na kontrolu fotografií, ktoré používatelia nahrajú na platformu. Túto službu používame na kontrolu fotografií, či neobsahujú škodlivý a/alebo nezákonný obsah, a na personalizáciu zákazníckej skúsenosti v súlade s našou politikou. Údaje získané pri analýze fotografií nepoužívame na žiadne iné účely;
  • výrobcom na zabezpečenie tlače tovaru a poskytovateľom poštových/kuriérskych služieb;
  • poskytovateľom služieb v oblasti údržby IT systémov a technickej podpory, ktorí pomáhajú zabezpečiť bezpečnosť a funkčnosť Platformy;
  • poskytovateľom služieb spracovania platieb (napr. Stripe), ktorí spracovávajú platby a zabezpečujú prevod finančných prostriedkov.

b) Verejným inštitúciám a orgánom činným v trestnom konaní

Ak je to potrebné na splnenie požiadaviek stanovených právnymi predpismi alebo na uplatnenie našich práv, napríklad:

  • daňovým a finančným regulačným orgánom, ak je to potrebné na zabezpečenie súladu;
  • orgánom činným v trestnom konaní, ak existuje zákonná povinnosť alebo právny dôvod na poskytnutie informácií;
  • súdom alebo iným štátnym orgánom, ak je to potrebné.

Naše dátové centrá, v ktorých sú uložené vaše osobné údaje, sa nachádzajú v Európskej únii (EÚ) a Európskom hospodárskom priestore (EHP).

5. Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje uchovávame v súlade s nasledujúcimi podmienkami:

  • Regulácia: osobné údaje sa uchovávajú tak dlho, ako je to potrebné na splnenie povinností stanovených právnymi predpismi, napríklad požiadaviek účtovníctva a právnych záväzkov.
  • Súhlas: ak sa osobné údaje spracúvajú na základe vášho súhlasu, uchovávajú sa do momentu odvolania súhlasu alebo dovtedy, kým údaje nie sú potrebné na príslušný účel.
  • Oprávnené záujmy: údaje sa uchovávajú tak dlho, ako je to potrebné na dosiahnutie určitého účelu spracovania a ochrany našich alebo oprávnených záujmov tretích strán, napríklad na riešenie sporov, dodržiavanie premlčacích lehôt alebo ochranu právnych nárokov.

Vaše údaje uchovávame v nasledujúcich lehotách:

  • Fotografie na stiahnutie sa uchovávajú 6 mesiacov.
  • Marketingové údaje sa uchovávajú do odvolania súhlasu.

Keď uplynie lehota uchovávania osobných údajov, zabezpečíme bezpečné vymazanie, archiváciu alebo anonymizáciu údajov, aby už nebolo možné ich spájať s vami.

6. Práva subjektov údajov

Ako subjekt údajov máte v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov nasledujúce práva:

a) Právo na prístup k svojim údajom

Pri uplatňovaní svojho práva na prístup k údajom musíte uviesť konkrétne časové obdobie a údaje, ktoré od nás chcete získať. Máte právo požiadať nás o informácie o tom, aké vaše údaje máme k dispozícii, prečo ich spracúvame, ako sme ich získali a komu sme ich poskytli, ako dlho budú uchovávané, a získať kópiu svojich údajov. Žiadosť bude vybavená rýchlejšie, ak bude obdobie čo najkratšie a žiadosť o poskytnutie informácií o vašich údajoch bude formulovaná čo najpodrobnejšie. Pomôže nám to poskytnúť vám odpoveď, ak budeme vedieť, na aký účel chcete získať prístup k údajom.

b) Právo na opravu údajov

Ak potrebujete spresniť alebo opraviť svoje osobné údaje, ktoré máme k dispozícii, musíte jasne uviesť, ktoré údaje je potrebné spresniť a aké sú aktuálne informácie. Ak údaje nepochádzajú od vás, prosíme vás, aby ste priložili odôvodnenie, prečo sa opravované informácie považujú za nepresné, aby sme mohli rýchlejšie a primeranejšie posúdiť ich presnosť. Pripomíname, že vo všetkých prípadoch môže byť vymazanie údajov nemožné.

d) Právo na obmedzenie spracúvania

Ak si nie ste istí, či údaje spracúvame správne, môžete nás požiadať o obmedzenie spracúvania konkrétnych údajov. V žiadosti o obmedzenie spracúvania údajov je potrebné uviesť, prečo je podľa Vášho názoru potrebné toto spracúvanie obmedziť.

e) Právo namietať proti spracúvaniu

V určitých prípadoch môžete mať právo namietať proti spracúvaniu z individuálnych dôvodov. V takejto žiadosti je dôležité uviesť vaše individuálne okolnosti, na základe ktorých namietate proti spracúvaniu. máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov. V takom prípade prestaneme spracovávať vaše osobné údaje na účely, na ktoré ste dali svoj súhlas. Upozorňujeme, že odvolanie súhlasu vám nedáva právo spochybňovať zákonnosť spracovania údajov, ktoré sme vykonávali pred odvolaním súhlasu.

g) Právo na prenosnosť údajov

Ak chcete, aby sme zhromaždili vaše osobné údaje, ktoré máme k dispozícii, a odovzdali ich inému prevádzkovateľovi alebo zaslali vám, je dôležité uviesť, ktoré údaje chcete preniesť.

Podanie žiadosti

Žiadosť o uplatnenie svojich práv môžete podať písomnou formou:

  • osobne, po predložení dokladu totožnosti (pretože ste povinní sa identifikovať);
  • zaslaním listu v elektronickej forme prostredníctvom e-mailu a podpísaním bezpečným elektronickým podpisom;
  • prostredníctvom doporučenej poštovej zásielky.

Vašu žiadosť posúdime bez zbytočného odkladu a odpovieme na ňu najneskôr do jedného mesiaca odo dňa jej doručenia. V prípade, že vybavenie žiadosti nám zaberie viac času, máme právo jej vybavenie predĺžiť o ďalšie dva mesiace, ale v každom prípade vás o tom budeme informovať do jedného mesiaca.

Žiadosť môže byť zamietnutá alebo za ňu môže byť stanovený primeraný poplatok na základe administratívnych nákladov, ak je zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, ako aj v iných prípadoch stanovených právnymi predpismi.

Máme právo nevyhovieť vašej žiadosti:

  • ak je formulovaná nejasne;
  • ak vás nebudeme môcť identifikovať;
  • ak sme na takúto žiadosť už odpovedali;
  • ak je objem požadovaných informácií neprimeraný;
  • ak je žiadosť neopodstatnená (netýka sa nášho podniku, neboli poskytnuté vysvetlenia, prečo by mala byť žiadosť splnená);
  • ak je v právnych predpisoch stanovené, že takúto informáciu vám nemáme právo poskytnúť alebo sme povinní uchovávať vaše konkrétne údaje.

Ak máte akékoľvek obavy týkajúce sa toho, ako používame vaše osobné údaje, môžete nám podať sťažnosť. Ak sa domnievate, že sme vaše údaje spracovali nesprávne, máte právo podať sťažnosť aj na súd alebo dozorný orgán.

Na platforme sa vykonáva automatizované spracovanie údajov, napríklad filtrovanie fotografií podľa podobnosti tváre, aby používatelia mohli pohodlnejšie prehliadať obsah, ktorý sa týka ich alebo ich detí. Toto spracovanie pomáha vyberať relevantné fotografie, nemá však žiadne právne dôsledky a nemá podstatný vplyv na práva alebo slobody používateľov v zmysle článku 22 GDPR. Nie je to rozhodnutie, ktoré by obmedzovalo prístup k službe, vytváralo právne záväzky alebo malo podstatný vplyv na záujmy osoby.---

7. Kontakt a otázky

Ak máte otázky týkajúce sa spracovania osobných údajov, kontaktujte nás prosím:

„IZZIPIX“ E-mail: [email protected]

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času meniť. Všetky zmeny budú uverejnené na našej webovej stránke a dátum poslednej zmeny politiky ochrany osobných údajov bude aktualizovaný v hornej časti stránky. Ďalšie oznámenia o akýchkoľvek podstatných zmenách vám budú zaslané na vašu e-mailovú adresu alebo vám budú oznámené iným spôsobom. """