Condiții de cumpărare

"## 1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1. Prezentul document reprezintă un contract (Condiții) care pe site-ul internet [an error occurred while processing the directive]izzipix.com[an error occurred while processing the directive] (Platforma) este încheiat între cumpărătorul care achiziționează bunuri și servicii pe Platformă (Dvs.) și fotograful-vânzător al bunurilor (Vânzătorul), ale cărui bunuri le-ați selectat pe Platformă (Dvs. și Vânzătorul fiind denumiți împreună „Părțile”, iar fiecare în parte „Parte”).

1.2. Efectuând o achiziție pe Platformă, sunteți de acord cu prezenții Termeni și condiții și cu Politica de confidențialitate publicată pe Platformă. Dacă nu sunteți de acord cu prezenții Termeni și condiții sau cu prevederile Politicii de confidențialitate, vă rugăm să nu confirmați achiziția și să încetați utilizarea Platformei. Prezentele Condiții se aplică tuturor achizițiilor efectuate pe Platformă.

1.3. Pe Platformă se oferă spre vânzare diverse produse (Produse), inclusiv fotografii realizate de Vânzător în format digital, printuri ale fotografiilor și diverse articole cu imprimeul fotografiilor alese de dvs. Aveți dreptul să achiziționați numai fotografiile realizate în conformitate cu contractul de servicii fotografice încheiat anterior între dvs. și Vânzător și pe care sunteți dvs. sau copilul aflat în grija dvs. (individual sau în fotografii de grup).

1.4. Platforma este deservită de „IZZIPIX” LTD, o companie înregistrată în Republica Cipru, cu numărul de înregistrare HE434168 (operatorul Platformei). Operatorul Platformei acționează ca intermediar, oferind fotografilor posibilitatea de a publica pe Platformă ofertele lor de fotografii și de a vinde Produsul, însă operatorul Platformei nu este vânzătorul Produsului. Vânzătorul poartă întreaga responsabilitate pentru conformitatea Produsului cu Termenii și condițiile și pentru îndeplinirea prezentelor Termeni și condiții. Datele Vânzătorului sunt indicate pe Platformă în secțiunea „Contactați-ne” și vă sunt accesibile până la confirmarea Condițiilor. EFECTUAREA ACHIZIȚIEI ȘI MODALITATEA DE PLATĂ

2.1. Reguli de înregistrare

2.1.1. Pentru a putea efectua achiziția Produsului, inclusiv pentru a vă salva datele pentru achiziții pe Platformă, trebuie să vă înregistrați pe Platformă (creați un cont de utilizator). Înregistrarea este gratuită.

2.1.2. Contul de utilizator se creează accesând secțiunea corespunzătoare a Platformei și urmând instrucțiunile afișate pe Platformă, completând formularul online de înregistrare. La efectuarea comenzii, în câmpurile prevăzute vor fi specificate informațiile obligatorii, inclusiv numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare a Produselor comandate (dacă este cazul), fără furnizarea cărora comanda nu poate fi efectuată. Datele de înregistrare sunt prelucrate în conformitate cu Politica de confidențialitate afișată pe Platformă.

2.1.3. Aveți obligația de a furniza numai date de comandă veridice și complete (inclusiv nu aveți dreptul să introduceți în formularul de comandă o adresă de e-mail care nu este adresa dvs. de e-mail). Sunteți responsabil pentru actualizarea informațiilor personale din contul de utilizator.

2.1.4. În procesul de creare a contului de utilizator, vi se atribuie un nume de utilizator și o parolă (care corespund cerințelor de securitate specificate pe Platformă). Aveți obligația de a asigura confidențialitatea datelor menționate și de a nu le divulga terților. Dacă bănuiți că datele dvs. de acces au fost pierdute, furate sau obținute în orice alt mod de către terți, vă rugăm să schimbați parola de acces și să informați operatorul Platformei.

2.1.5. Veți primi o confirmare a înregistrării pe Platformă utilizând datele furnizate de dvs. sau confirmarea înregistrării va fi indicată direct pe Platformă.

2.1.6. După înregistrare, puteți solicita încetarea contului de utilizator contactând operatorul Platformei.

2.2. Pentru a plasa o comandă de Produse pe Platformă, trebuie să efectuați următoarele acțiuni:

2.2.1. Selectați Produsul și urmați instrucțiunile de pe Platformă pentru a plasa comanda. Informațiile despre Vânzător, caracteristicile principale ale Produsului, prețul final al Produsului, inclusiv taxele și impozitele, informațiile despre costurile de livrare și termenele de livrare sunt furnizate pe Platformă înainte de confirmarea achiziției.

2.2.2. Completați formularul de cumpărare din secțiunea Platformei „Coș de cumpărături -> Finalizarea comenzii” (denumirile secțiunilor pot fi modificate fără a schimba sensul conținutului), indicând datele dvs. și alte informații solicitate pe Platformă pentru efectuarea cumpărării. La completarea formularului de cumpărare, trebuie să țineți cont de următoarele informații:

(a) Indicând informațiile necesare, confirmați că sunteți de acord cu utilizarea datelor furnizate de dvs. pentru ca Vânzătorul să poată accepta comanda dvs. și să efectueze livrarea Produsului. Indicând informațiile, sunteți de acord cu trimiterea la adresa de e-mail indicată de dvs. a notificărilor legate de procesarea comenzii dvs.

(b) Operatorul Platformei și Vânzătorul au dreptul să vă solicite date și informații suplimentare, dacă acest lucru este necesar pentru efectuarea procedurilor de identificare și verificare a clientului, în conformitate cu cerințele actelor normative în vigoare în Republica Letonia. Vânzătorul are dreptul să refuze încheierea unui contract cu dvs. sau efectuarea altor tranzacții cu dvs., iar Vânzătorul nu este responsabil pentru îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor, dacă datele furnizate de dvs. sunt inexacte, incorecte sau nu sunt furnizate toate datele solicitate.n (c) Vânzătorul și operatorul Platformei prelucrează și protejează datele cu caracter personal în conformitate cu actele normative în vigoare în țara Vânzătorului, inclusiv Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, precum și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor). Reguli mai detaliate privind prelucrarea datelor sunt incluse în secțiunea „Politica de confidențialitate” a Platformei. Confirmați că sunteți de acord cu încheierea contractului de vânzare-cumpărare a Produsului și cu condițiile de cumpărare (prezentele Condiții), precum și cu Politica de confidențialitate, în conformitate cu instrucțiunile de pe Platformă, făcând clic pe butonul „Sunt de acord cu condițiile de cumpărare și cu politica de confidențialitate” (formularea confirmării poate fi modificată fără a schimba sensul conținutului). Confirmând achiziționarea Produsului, confirmați, de asemenea, că ați citit cu atenție descrierea Produsului, imaginile și alte informații publicate pe Platformă și că sunteți de acord cu acestea, precum și că sunteți conștient de faptul că Produsul trebuie plătit. Contractul intră în vigoare în momentul în care ați confirmat acordul dumneavoastră pentru încheierea contractului.

2.2.4. Plătiți Vânzătorului prețul de achiziție al Produsului și efectuați plăți suplimentare (inclusiv pentru livrare), dacă acestea sunt aplicabile în cazul specific și sunt indicate pe Platformă, înainte de confirmarea achiziției. Prețul ales al Produsului este indicat pe Platformă înainte de confirmarea achiziției și nu poate fi modificat după confirmarea achiziției (după intrarea în vigoare a prezentelor Condiții).

2.2.5. Plățile se efectuează după cum urmează: prin transfer bancar către Vânzător utilizând instrumentul de plată sub marca Stripe al furnizorului de servicii de plată Stripe Technology Europe, Limited („STEL”), țara de origine: Irlanda, urmând instrucțiunile de pe Platformă, care, prin decizia unilaterală a operatorului Platformei, poate fi înlocuit cu orice alt furnizor de servicii de plată.

2.2.6. Efectuarea achiziției Produsului este confirmată printr-o mențiune corespunzătoare pe Platformă și prin trimiterea unui e-mail către dvs. În plus, Platforma poate trimite un mesaj SMS de reamintire pe telefonul mobil cu privire la apropierea termenului de finalizare a comenzii, dacă Platforma oferă această opțiune și ați indicat numărul dvs. de telefon, exprimându-vă astfel acordul pentru a primi confirmarea achiziției și informații despre executarea achiziției sub forma unui mesaj SMS.

2.2.7. Prezentele Condiții nu sunt salvate pentru vizualizare ulterioară. Prezentele Condiții sunt furnizate într-o formă salvabilă — puteți descărca și salva Condițiile înainte de confirmarea achiziției.

2.2.8. După confirmarea achiziției, Vânzătorul și operatorul Platformei vă contactează în limba țării Vânzătorului. Pentru acțiunile pe Platformă, poate fi oferită posibilitatea de a alege diferite limbi.

2.2.9. Dacă Produsul comandat este personalizat — Produsul conține fotografii cu dvs. sau cu copilul aflat în grija dvs. — confirmați și sunteți de acord că, după confirmarea achiziției, nu aveți dreptul să renunțați la achiziție, iar suma plătită nu este rambursabilă.

3. TERMENELE ȘI PROCEDURA DE LIVRARE

3.1. Produsul vă este livrat după achitarea prețului de achiziție către Vânzător. Termenul de livrare a Produsului este indicat pe Platformă înainte de confirmarea achiziției. Dacă Vânzătorul nu are posibilitatea de a livra Produsul în termenul indicat anterior pe Platformă, Vânzătorul vă informează despre acest lucru, indicând un alt termen estimat de livrare. Dacă sunteți o persoană fizică care dorește să achiziționeze, achiziționează sau poate achiziționa sau utiliza Produsul în scopuri care nu sunt legate de activitatea dvs. economică sau profesională (consumator în sensul Legii privind protecția drepturilor consumatorilor), aveți dreptul să renunțați la prezentul contract și la achiziționarea Produsului în cazul prelungirii termenului de livrare a Produsului. În acest caz, trebuie să notificați Vânzătorul cu privire la refuzul dvs. după ce ați primit informații despre prelungirea termenului. Accesul la platforma pentru obținerea fotografiilor digitale poate fi asigurat în diferite moduri:

3.2.1. prin furnizarea unui cod individual de acces la fotografiile digitale;

3.2.2. prin furnizarea unui cod comun de acces la fotografiile digitale tuturor persoanelor care au participat la ședința foto. În acest caz, puteți accesa sesiunea foto utilizând numai acest cod de acces sau încărcând fotografia persoanei care a participat la sesiunea foto.

3.2.3. prin furnizarea unui cod QR, care reprezintă tehnic un cod criptat al sesiunii foto și o parolă pentru accesul la spațiul de stocare în cloud al Platformei.

3.3. Dacă, din orice motiv, codul nu este furnizat sau nu funcționează corect, vă rugăm să contactați Vânzătorul sau operatorul Platformei.

4. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

4.1. Operatorul Platformei pornește de la premisa că Vânzătorul deține drepturile de autor asupra fotografiilor încărcate pe Platformă, pe baza contractelor încheiate separat în afara Platformei între Vânzător, în calitate de furnizor de servicii fotografice, și beneficiarii serviciilor fotografice. Operatorul Platformei pornește de la premisa că în volumul drepturilor Vânzătorului ca furnizor de servicii fotografice sunt incluse drepturile de încărcare a fotografiilor pe Platformă pentru a asigura posibilitatea vânzării fotografiilor și a obiectelor cu imprimarea fotografiilor către cumpărători, inclusiv către Dumneavoastră. Dacă dumneavoastră sau un copil aflat în grija dumneavoastră sunteți fotografiați în fotografii de grup, operatorul Platformei pornește de la premisa că Vânzătorul are dreptul să vândă astfel de fotografii de grup și altor persoane care apar în fotografiile de grup. Dacă drepturile dvs. asupra fotografiilor încărcate pe Platformă sunt încălcate în vreun fel, vă rugăm să întrerupeți achiziționarea Produsului și să informați imediat operatorul Platformei cu privire la încălcarea drepturilor, utilizând informațiile de contact indicate în prezentele Condiții sau pe Platformă. Dacă confirmați achiziționarea Produsului, confirmați că Vânzătorul și operatorul Platformei au dreptul să prelucreze fotografiile dvs. și ale copilului minor aflat în grija dvs. pentru a efectua achiziționarea Produsului, precum și să prelucreze fotografiile de grup pentru a le vinde altor persoane care apar în fotografiile de grup. Dreptul de proprietate și drepturile de autor asupra Platformei aparțin operatorului Platformei. Vi se acordă dreptul de a utiliza Platforma pentru a efectua achiziția Produsului.

5. RĂSPUNDERE

5.1. Având în vedere că Produsul include fotografii, răspunderea Vânzătorului și, în consecință, garanția acordată în prezentele Condiții se aplică în conformitate cu dispozițiile speciale menționate mai jos.

5.2. Sunteți responsabil pentru faptul că Produsul achiziționat de dvs. conține fotografii cu dvs. sau cu copilul aflat în grija dvs. (individual sau împreună cu alte persoane, dacă sunt organizate ședințe foto de grup) — nu aveți dreptul să accesați și să achiziționați fotografii în care nu apăreți dvs. sau copilul aflat în grija dvs. Operatorul Platformei asigură restricționarea corespunzătoare a posibilităților de acces, însă acest lucru nu vă exonerează de răspunderea menționată mai sus. 5.3. Nu puteți exercita dreptul de retragere al consumatorului, deoarece Produsul este în mod clar personalizat — Produsul conține fotografii cu dvs. sau cu copilul aflat în grija dvs. Nu puteți exercita dreptul de retragere nici în ceea ce privește Produsul care constă în fotografii digitale, nici în ceea ce privește Produsul care constă în obiecte cu fotografii imprimate, deoarece un astfel de Produs conține fotografii ale dvs. sau ale copilului aflat în grija dvs.

6. CONDIȚII DE GARANȚIE

6.1. Dacă Produsul constă în fotografii tipărite sau obiecte cu fotografii imprimate, Vânzătorul se obligă să vă ramburseze suma de bani plătită pentru Produs, să schimbe Produsul cu un Produs corespunzător, să remedieze gratuit neconformitatea Produsului sau să întreprindă alte acțiuni, dacă Produsul nu corespunde descrierii furnizate în garanție sau în reclamă, care este disponibilă la momentul încheierii contractului sau înainte de încheierea contractului (confirmarea prezentelor Condiții).

6.2. Pentru Produsele care sunt imagini digitale, garanția se aplică numai în cazul în care, înainte de achiziționarea Produsului, în descrierea Produsului sunt specificate anumite parametri tehnici ai fotografiilor, iar fotografiile livrate nu corespund descrierii furnizate anterior.

6.3. Dacă cumpărătorul nu este consumator în sensul Legii privind protecția drepturilor consumatorilor, condițiile de garanție menționate mai sus nu se aplică, însă Vânzătorul se obligă, la cererea unui astfel de cumpărător, să efectueze lucrări de garanție (eliminarea defectelor Produsului) în conformitate cu procedura specificată în prezentele Condiții.

6.4. Garanția este valabilă 2 (doi) ani de la data livrării Produsului, cu excepția cazului în care cumpărătorul nu este un consumator în sensul Legii privind protecția drepturilor consumatorilor — în acest caz, garanția este valabilă 1 (un) an de la data livrării Produsului. Trebuie să depuneți o cerere de reclamație la Vânzător în termen de două luni de la data la care ați constatat neconformitatea Produsului cu condițiile contractului.

6.5. Garanția nu se aplică (nu se extinde) dacă Produsul este deteriorat ca urmare a acțiunii sau inacțiunii Cumpărătorului sau a unei terțe părți. Garanția nu este valabilă dacă Produsul a suferit modificări.

6.6. În toate cazurile în care se constată că reclamația Cumpărătorului nu are legătură cu garanția, Cumpărătorul este obligat să achite factura Vânzătorului pentru lucrările efectuate și/sau să ramburseze cheltuielile.

6.7. Dacă sunteți consumator în sensul Legii privind protecția drepturilor consumatorilor, aveți anumite drepturi în conformitate cu actele normative, iar garanția oferită de Vânzător nu afectează aceste drepturi.

6.8. Reclamațiile legate de garanție se depun la Vânzător și se examinează în ordinea indicată în următorul punct al prezentelor Condiții.

7. PROCEDURA DE SOLUȚIONARE A LITIGIILOR ȘI DE EXAMINARE A CERERILOR

7.1. Orice litigiu care apare între dvs. și Vânzător se soluționează prin negocieri, părțile la litigiu urmărind să ajungă la un acord. Dacă litigiul nu poate fi soluționat prin negocieri, veți depune o reclamație scrisă la Vânzător.

7.2. Aveți dreptul să depuneți reclamații privind calitatea Produsului numai în perioada de garanție stabilită în punctul anterior din prezentele Condiții, respectând, de asemenea, termenul de depunere a reclamației după constatarea neconformității Produsului.

7.3. Declarațiile către Vânzător se întocmesc și se depun în scris, utilizând datele de contact ale Vânzătorului indicate pe Platformă, cu menționarea:

7.3.1. numele, prenumele, adresa de domiciliu și datele de contact ale dumneavoastră;

7.3.2. data depunerii cererii;

7.3.3. esența litigiului, reclamația dumneavoastră și motivarea acesteia;

7.3.4. de preferat, să indicați și numărul achiziției.

7.4. Pentru cererea depusă în format electronic, nu este necesară semnătura, dacă sunteți o persoană fizică care își exprimă dorința de a achiziționa, achiziționează sau poate achiziționa sau utiliza Produsul în scopuri care nu sunt legate de activitatea sa economică sau profesională (consumator în sensul Legii privind protecția drepturilor consumatorilor).

7.5. La cerere trebuie să atașați copii ale documentelor care confirmă tranzacția, precum și alte documente care justifică cererea (dacă este posibil).

7.6. Vânzătorul, după primirea cererii dvs. scrise, are dreptul să vă solicite să prezentați sau să predați Produsul litigios.

7.7. Vânzătorul furnizează un răspuns scris la cerere în următorul termen:

7.7.1. Dacă sunteți consumator în sensul Legii privind protecția drepturilor consumatorilor, vânzătorul vă va furniza un răspuns scris la cerere în termen de 15 zile lucrătoare de la data primirii cererii și vă va informa cu privire la posibila modalitate de soluționare a reclamației sau de rezolvare a litigiului, dacă în perioada menționată nu s-a ajuns la un acord privind soluționarea reclamației dvs. sau la o modalitate alternativă de soluționare a reclamației.n 7.7.2. Dacă nu sunteți consumator în sensul Legii privind protecția drepturilor consumatorilor, Vânzătorul vă va furniza un răspuns scris la cerere în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii cererii și vă va informa cu privire la posibila modalitate de soluționare a reclamației sau de rezolvare a litigiului, dacă în perioada specificată nu s-a ajuns la un acord privind soluționarea reclamației Cumpărătorului sau la o modalitate alternativă de soluționare a reclamației.

7.7.3. Dacă, din motive obiective, nu este posibil să se răspundă la cererea dumneavoastră în termenul menționat mai sus, Vânzătorul vă va informa imediat în scris despre acest lucru, indicând un termen rezonabil în care se va răspunde (dacă sunteți consumator în sensul Legii privind protecția drepturilor consumatorilor, Vânzătorul va justifica, de asemenea, necesitatea unei astfel de prelungiri).n 7.8. Dacă Vânzătorul refuză să vă satisfacă reclamația — în calitate de consumator în sensul Legii privind protecția drepturilor consumatorilor — sau dacă nu sunteți mulțumit, în calitate de consumator, de soluția propusă de Vânzător, aveți dreptul să vă adresați:

7.8.1. la Centrul pentru protecția drepturilor consumatorilor pentru a obține ajutor în soluționarea litigiului, inclusiv pentru soluționarea acestuia în cadrul Comisiei pentru soluționarea litigiilor de consum din țara Vânzătorului;

7.8.2. la instanța din țara Vânzătorului.

7.9. Dacă nu sunteți consumator, Vânzătorul este de acord să examineze neînțelegerile, contradicțiile sau litigiile referitoare la prezentele Condiții, la alegerea reclamantului, în instanța de jurisdicție generală din țara Vânzătorului sau în instanța de arbitraj din țara Vânzătorului, în conformitate cu regulamentul acesteia, în limba Vânzătorului, cu un singur arbitru.n

8. FUNCȚIONAREA PLATFORMEI

8.1. Platforma este disponibilă în țările Uniunii Europene și în alte țări, însă posibilitatea utilizării Platformei în alte țări nu este garantată.

8.2. Operatorul Platformei are obligația de a asigura accesibilitatea Platformei în scopul achiziționării Produsului, însă din motive tehnice pot apărea întreruperi de scurtă durată în funcționarea Platformei. De asemenea, nu sunt excluse întreruperi în funcționarea Platformei ca urmare a acțiunilor ilegale ale terților. Operatorul Platformei nu compensează întreruperile în disponibilitatea Platformei și pierderile rezultate din aceasta, indiferent de durata întreruperii. 8.3. Operatorul Platformei întreține Platforma, însă operatorul Platformei nu prestează servicii fotografice și nu vinde Produse. Toate comunicările legate de efectuarea achiziției Produsului trebuie să le realizați direct cu Vânzătorul.

9. ALTE DISPOZIȚII

9.1. Titlurile punctelor din prezentele Condiții sunt destinate numai pentru a facilita citirea, și nu pentru a interpreta condițiile contractului.

9.2. Dacă o parte a Condițiilor devine neconformă cu actele normative, restul Condițiilor rămân în vigoare fără modificări.

9.3. Prezentele Condiții sunt supuse actelor normative ale țării Vânzătorului.

10. DATE DE CONTACT

10.1. Pentru a comunica cu dvs., operatorul Platformei și Vânzătorul au dreptul să utilizeze informațiile de contact furnizate de dvs.

10.2. Datele de contact și informațiile de contact ale Vânzătorului sunt indicate pe Platformă în secțiunea „Contactați-ne” și vă sunt disponibile înainte de efectuarea achiziției Produsului.

10.3. Datele de contact și informațiile de contact ale operatorului Platformei:

„IZZIPIX” LTD

Număr de înregistrare HE434168

Adresa juridică: Romanou 2-601, Nicosia, 1070, Cipru

E-mail: [email protected]

11. DATA REDACTĂRII CONDIȚIILOR

11.1. Prezenta versiune a Condițiilor este valabilă începând cu 20 decembrie 2025 (data menționată este data la care au fost elaborate Condițiile, ceea ce nu înseamnă data concretă a tranzacției de cumpărare-vânzare a Produsului, ci servește drept dovadă a conținutului condițiilor de cumpărare în momentul achiziționării concrete a Produsului). """