Условия покупки

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ представляет собой договор (Условия), который на интернет-сайте izzipix.com (Платформа) заключают покупатель, приобретающий товары и услуги на Платформе (Вы), и фотограф-продавец товаров (Продавец), товар которого Вы выбрали на Платформе (Вы и Продавец совместно именуемые «Стороны», каждый в отдельности – «Сторона»).

1.2. Совершая покупку на Платформе, Вы выражаете согласие с настоящими Условиями и опубликованной на Платформе Политикой конфиденциальности. Если Вы не согласны с настоящими Условиями или положениями Политики конфиденциальности, просим не подтверждать покупку и прекратить использование Платформы. Настоящие Условия применяются ко всем покупкам, совершаемым на Платформе.

1.3. На Платформе предлагается приобрести различные товары (Товар), в том числе сделанные Продавцом фотографии в цифровом формате, распечатки фотографий и различные предметы с печатью выбранных Вами фотографий. Вам доступны для покупки и Вы вправе приобретать только те фотографии, которые сделаны в соответствии с ранее заключённым между Вами и Продавцом договором на фотоуслуги и на которых изображены Вы или находящийся под Вашей опекой ребёнок (индивидуально или на групповых фотографиях).

1.4. Платформу обслуживает «IZZIPIX” LTD, компания, зарегистрированная в Республике Кипр, регистрационный номер HE434168 (оператор Платформы). Оператор Платформы действует как посредник, предоставляя фотографам возможность размещать на Платформе предложения своих фотографий и продавать Товар, однако оператор Платформы не является продавцом Товара. Всю ответственность за соответствие Товара Условиям и за исполнение настоящих Условий несёт Продавец. Данные Продавца указаны на Платформе в разделе “Свяжитесь с нами” и доступны Вам до подтверждения Условий.

1.5. Совершая покупку на Платформе, Вы подтверждаете, что являетесь совершеннолетним лицом — несовершеннолетние лица не вправе совершать покупки на Платформе.

2. СОВЕРШЕНИЕ ПОКУПКИ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

2.1. Правила регистрации

2.1.1. Для обеспечения возможности совершить покупку Товара, в том числе сохранить Ваши данные для покупок на Платформе, Вам необходимо зарегистрироваться на Платформе (создать учётную запись пользователя). Регистрация бесплатна.

2.1.2. Учётная запись пользователя создаётся путём посещения соответствующего раздела Платформы и следования размещённым на Платформе указаниям, заполнения онлайн-формы регистрации. При оформлении заказа в предусмотренных полях будет определена обязательная для указания информация, в том числе Ваше имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес доставки заказанных Товаров (если применимо), без предоставления которой оформление заказа не может быть выполнено. Регистрационные данные обрабатываются в соответствии с размещённой на Платформе Политикой конфиденциальности.

2.1.3. Вы обязаны предоставлять только достоверные и полные данные заказа (в том числе Вы не вправе вводить в форму заказа адрес электронной почты, который не является Вашим адресом электронной почты). Вы несёте ответственность за актуализацию своей личной информации в учётной записи пользователя.

2.1.4. В процессе создания учётной записи пользователя Вам присваиваются имя пользователя и пароль (соответствующие указанным на Платформе требованиям безопасности). Вы обязаны обеспечить конфиденциальность указанных данных и их неразглашение третьим лицам. Если у Вас есть подозрения, что Ваши данные доступа утеряны, украдены или каким-либо иным образом получены третьим лицом, просим сменить пароль доступа и уведомить оператора Платформы.

2.1.5. Вам будет направлено подтверждение регистрации на Платформе с использованием предоставленных Вами данных, либо подтверждение регистрации будет указано непосредственно на Платформе.

2.1.6. После регистрации Вы можете запросить прекращение действия учётной записи пользователя, связавшись с оператором Платформы.

2.2. Для оформления заказа Товара на Платформе Вам необходимо выполнить следующие действия:

2.2.1. Выберите Товар и для оформления заказа следуйте указаниям на Платформе. Информация о Продавце, основных характеристиках Товара, окончательной цене Товара, включая налоги и сборы, информация о расходах на доставку и сроках доставки предоставляется на Платформе до подтверждения покупки.

2.2.2. Заполните анкету покупки в разделе Платформы «Корзина покупок -> Оформление заказа» (названия разделов могут быть изменены без изменения смысла содержания), указав Ваши данные и другую запрашиваемую на Платформе информацию для исполнения покупки. При заполнении анкеты покупки Вам необходимо учитывать следующую информацию:

(a) Указывая необходимую информацию, Вы подтверждаете, что согласны на использование предоставленных Вами данных для того, чтобы Продавец мог принять Ваш заказ и осуществить доставку Товара. Указывая информацию, Вы соглашаетесь на отправку на указанный Вами адрес электронной почты уведомлений, связанных с обработкой Вашего заказа.

(b) Оператор Платформы и Продавец вправе запросить у Вас дополнительные данные и информацию, если это необходимо для проведения процедур идентификации и проверки клиента в соответствии с требованиями нормативных актов, действующих в Латвийской Республике. Продавец вправе отказаться от заключения договора с Вами или совершения других сделок с Вами, и Продавец не несёт ответственности за надлежащее исполнение обязательств, если предоставленные Вами данные являются недостоверными, неточными или не предоставлены все запрашиваемые данные.

(c) Продавец и оператор Платформы обрабатывают и защищают персональные данные в соответствии с нормативными актами, действующими в стране Продавца, в том числе Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент о защите данных). Более подробные правила обработки данных включены в раздел Платформы «Политика конфиденциальности».

2.2.3. Вы подтверждаете своё согласие на заключение договора купли-продажи Товара и условия покупки (настоящие Условия), а также Политику конфиденциальности, в соответствии с указаниями на Платформе нажав на отметку «Согласен с условиями покупки и политикой конфиденциальности» (формулировка подтверждения может быть изменена без изменения смысла содержания). Подтверждая покупку Товара, Вы также подтверждаете, что внимательно ознакомились с описанием Товара, изображениями и другой опубликованной на Платформе информацией, и она Вас устраивает, а также Вы осознаёте, что за Товар необходимо произвести оплату. Договор вступает в силу в момент, когда Вы подтвердили своё согласие на заключение договора.

2.2.4. Вы оплачиваете Продавцу цену покупки Товара и производите дополнительные платежи (в т.ч. за доставку), если таковые применимы в конкретном случае и указаны на Платформе, до подтверждения покупки. Выбранная цена Товара указывается на Платформе до подтверждения покупки, и её цена не может быть изменена после подтверждения покупки (после вступления в силу настоящих Условий).

2.2.5. Платежи осуществляются следующим образом: денежным переводом Продавцу с использованием платёжного инструмента под брендом Stripe поставщика платёжных услуг Stripe Technology Europe, Limited («STEL»), страна происхождения: Ирландия, следуя указаниям на Платформе, который по одностороннему решению оператора Платформы может быть заменён любым другим поставщиком платёжных услуг.

2.2.6. Совершение покупки Товара подтверждается соответствующей надписью на Платформе и отправкой Вам электронного письма. Дополнительно с Платформы может быть отправлено напоминающее SMS-сообщение на мобильный телефон о приближении окончания срока оформления заказа, если на Платформе предлагается такая возможность и Вы указали свой номер телефона, тем самым выразив своё согласие на получение подтверждения покупки и информации об исполнении покупки в виде SMS-сообщения.

2.2.7. Настоящие Условия не сохраняются для последующего просмотра. Настоящие Условия предоставлены в сохраняемом виде — Вы можете скачать и сохранить Условия до подтверждения покупки.

2.2.8. После подтверждения покупки Продавец и оператор Платформы связываются с Вами на языке страны Продавца. Для действий на Платформе может быть предложена возможность выбора различных языков.

2.2.9. Если заказанный Товар является персонализированным — Товар содержит фотографии Вас или находящегося под Вашей опекой ребёнка — Вы подтверждаете и соглашаетесь, что после подтверждения покупки Вы не вправе отказаться от покупки и уплаченная денежная сумма не возвращается.

3. СРОКИ И ПОРЯДОК ДОСТАВКИ

3.1. Товар доставляется Вам после оплаты цены покупки Продавцу. Срок доставки Товара указывается на Платформе до подтверждения покупки. Если Продавец не имеет возможности доставить Товар в ранее указанный на Платформе срок, Продавец информирует Вас об этом, указывая другой предполагаемый срок доставки. Если Вы являетесь физическим лицом, которое выражает желание приобрести, приобретает или может приобрести или использовать Товар в целях, не связанных с Вашей хозяйственной или профессиональной деятельностью (потребитель в понимании Закона о защите прав потребителей), Вы вправе отказаться от настоящего договора и покупки Товара в случае продления срока доставки Товара. В таком случае Вам необходимо уведомить Продавца о своём отказе после получения информации о продлении срока.

3.2. Доступ к платформе для получения цифровых фотографий может быть обеспечен различными способами:

3.2.1. путём предоставления индивидуального кода доступа к цифровым фотографиям;

3.2.2. путём предоставления общего кода доступа к цифровым фотографиям всем лицам, участвовавшим в фотосъёмке. В таком случае Вы можете получить доступ к фотосессии, используя только этот код доступа или загрузив фотографию лица, участвовавшего в фотосессии.

3.2.3. путём предоставления QR-кода, который технически представляет собой зашифрованный код фотосессии и пароль для доступа к облачному хранилищу Платформы.

3.3. Если по какой-либо причине код не предоставлен или работает некорректно, пожалуйста, свяжитесь с Продавцом или оператором Платформы.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1. Оператор Платформы исходит из того, что Продавцу принадлежат имущественные авторские права на загруженные на Платформу фотографии на основании договоров, отдельно заключённых вне Платформы между Продавцом как поставщиком фотоуслуг и получателями фотоуслуг. Оператор Платформы исходит из того, что в объём прав Продавца как поставщика фотоуслуг включены права на загрузку фотографий на Платформу для обеспечения возможности продажи фотографий и предметов с печатью фотографий покупателям, в том числе Вам. Если Вы или находящийся под Вашей опекой ребёнок изображены на групповых фотографиях, оператор Платформы исходит из того, что Продавец вправе продавать такие групповые фотографии также другим лицам, изображённым на групповых фотографиях.

4.2. Если каким-либо образом нарушены Ваши права на загруженные на Платформу фотографии, просим прекратить покупку Товара и незамедлительно уведомить оператора Платформы о нарушении прав, используя для связи контактную информацию, указанную в настоящих Условиях или на Платформе. Если Вы подтверждаете покупку Товара, Вы подтверждаете, что Продавец и оператор Платформы вправе обрабатывать фотографии Вас и находящегося под Вашей опекой несовершеннолетнего ребёнка для исполнения покупки Товара, а также обрабатывать групповые фотографии для продажи другим лицам, изображённым на групповых фотографиях.

4.3. Право собственности и авторские права на Платформу принадлежат оператору Платформы. Вам предоставляется право использовать Платформу для совершения покупки Товара.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Учитывая, что в состав Товара входят фотографии, к ответственности Продавца и соответственно далее в настоящих Условиях предоставленной гарантии применяются указанные далее особые положения.

5.2. Вы несёте ответственность за то, что приобретённый Вами Товар содержит фотографии Вас или находящегося под Вашей опекой ребёнка (индивидуально или вместе с другими лицами, если организуются групповые фотосессии) — Вы не вправе получать доступ и приобретать такие фотографии, на которых не изображены Вы или находящийся под Вашей опекой ребёнок. Оператор Платформы обеспечивает соответствующее ограничение возможностей доступа, однако это не освобождает Вас от вышеуказанной ответственности.

5.3. Вы не можете воспользоваться правом потребителя на отказ, поскольку Товар однозначно персонализирован — в состав Товара входят фотографии Вас или находящегося под Вашей опекой ребёнка. Вы не можете воспользоваться правом на отказ ни в отношении Товара, являющегося цифровыми фотографиями, ни в отношении Товара, являющегося предметами с печатью фотографий, поскольку такой Товар содержит фотографии Вас или находящегося под Вашей опекой ребёнка.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Если Товар представляет собой распечатки фотографий или предметы с печатью фотографий, Продавец обязуется возместить Вам уплаченную за Товар денежную сумму, обменять Товар на соответствующий Товар, безвозмездно устранить несоответствие Товара или выполнить другие действия, если Товар не соответствует описанию, предоставленному в гарантии или рекламе, которое доступно в момент заключения договора или до заключения договора (подтверждения настоящих Условий).

6.2. На Товар, являющийся цифровыми изображениями, гарантия распространяется только в том случае, если до покупки Товара в описании Товара указаны определённые технические параметры фотографий, и доставленные фотографии не соответствуют ранее предоставленному описанию.

6.3. Если покупатель не является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей, вышеуказанные гарантийные условия не применяются, однако Продавец обязуется по запросу такого покупателя выполнить гарантийные работы (устранение дефектов Товара) в порядке, указанном в настоящих Условиях.

6.4. Гарантия действует 2 (два) года со дня доставки Товара, за исключением случая, когда покупатель не является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей, — в таком случае гарантия действует 1 (один) год со дня доставки Товара. Вам необходимо подать заявление о претензии Продавцу в течение двух месяцев со дня, когда Вы обнаружили несоответствие Товара условиям договора.

6.5. Гарантия не применяется (не распространяется), если Товар повреждён в результате действия или бездействия Покупателя или третьего лица. Гарантия не действует, если в Товар внесены изменения.

6.6. Во всех случаях, когда выявляется, что заявление Покупателя не связано с гарантией, Покупатель обязан оплатить счёт Продавца за выполненные работы и/или возмещение расходов.

6.7. Если Вы являетесь потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей, у Вас есть определённые права в соответствии с нормативными актами, и предоставленная Продавцом гарантия не влияет на эти права.

6.8. Претензии, связанные с гарантией, подаются Продавцу и рассматриваются в порядке, указанном в следующем пункте настоящих Условий.

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ И РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ

7.1. Любой спор, возникающий между Вами и Продавцом, разрешается путём переговоров, при этом стороны спора стремятся достичь соглашения. Если спор невозможно разрешить путём переговоров, Вы подаёте Продавцу письменное заявление.

7.2. Заявления, касающиеся качества Товара, Вы вправе подавать только в гарантийный срок, установленный в предыдущем пункте настоящих Условий, соблюдая также срок подачи заявления после обнаружения несоответствия Товара.

7.3. Заявления Продавцу оформляются и подаются в письменной форме с использованием контактной информации Продавца, указанной на Платформе, с указанием:

7.3.1. Вашего имени, фамилии, адреса места жительства и контактной информации,

7.3.2. даты подачи заявления,

7.3.3. сути спора, своей претензии и её обоснования,

7.3.4. желательно также указать номер покупки.

7.4. Для заявления, поданного в электронном виде, не требуется подпись, если Вы являетесь физическим лицом, которое выражает желание приобрести, приобретает или может приобрести или использовать Товар в целях, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью (потребитель в понимании Закона о защите прав потребителей).

7.5. К заявлению необходимо приложить копии документов, подтверждающих сделку, а также другие документы, обосновывающие заявление (если возможно).

7.6. Продавец, получив Ваше письменное заявление, вправе потребовать, чтобы Вы предъявили или передали спорный Товар.

7.7. Продавец предоставляет письменный ответ на заявление в следующий срок:

7.7.1. Если Вы являетесь потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей, Продавец в течение 15 рабочих дней со дня получения заявления предоставляет Вам письменный ответ на заявление и информирует о возможном способе удовлетворения претензии или разрешения спора, если в указанный период не достигнуто соглашение об удовлетворении Вашей претензии или альтернативном способе удовлетворения претензии.

7.7.2. Если Вы не являетесь потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей, Продавец в течение 30 календарных дней со дня получения заявления предоставляет Вам письменный ответ на заявление и информирует о возможном способе удовлетворения претензии или разрешения спора, если в указанный период не достигнуто соглашение об удовлетворении претензии Покупателя или альтернативном способе удовлетворения претензии.

7.7.3. Если по объективным причинам в вышеуказанный срок невозможно предоставить ответ на Ваше заявление, Продавец незамедлительно в письменной форме информирует Вас об этом, указывая разумный срок, в который будет предоставлен ответ (если Вы являетесь потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей, Продавец также обосновывает необходимость такого продления).

7.8. Если Продавец отказывается удовлетворить Вашу — потребителя в понимании Закона о защите прав потребителей — претензию или Вас как потребителя не устраивает предложенное Продавцом решение, Вы вправе обратиться:

7.8.1. в Центр защиты прав потребителей для получения помощи в разрешении спора, в том числе для его разрешения в Комиссии по разрешению потребительских споров страны Продавца;

7.8.2. в суд страны Продавца.

7.9. Если Вы не являетесь потребителем, разногласия, противоречия или споры, относящиеся к настоящим Условиям, Продавец соглашается рассматривать по выбору истца в суде общей юрисдикции страны Продавца или в Арбитражном суде страны продавца, в соответствии с его регламентом, на языке продавца, в составе одного арбитра.

8. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ

8.1. Платформа доступна в странах Европейского Союза и других странах, однако возможность использования Платформы в других странах не гарантируется.

8.2. Оператор Платформы обязан обеспечить доступность Платформы для целей покупки Товара, однако по техническим причинам в работе Платформы могут возникать кратковременные перебои. Также не исключены перебои в работе Платформы вследствие противоправных действий третьих лиц. Оператор Платформы не компенсирует перерывы в доступности Платформы и возникшие в результате этого убытки независимо от продолжительности перерыва.

8.3. Оператор Платформы обслуживает Платформу, однако оператор Платформы не оказывает фотоуслуги и не продаёт Товары. Всё общение, связанное с исполнением покупки Товара, Вам необходимо осуществлять непосредственно с Продавцом.

9. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Названия пунктов настоящих Условий предназначены только для удобства чтения, а не для толкования условий договора.

9.2. Если какая-либо часть Условий становится несоответствующей нормативным актам, остальная часть Условий остаётся в силе без изменений.

9.3. К настоящим Условиям применяются нормативные акты страны Продавца.

10. РЕКВИЗИТЫ

10.1. Для связи с Вами оператор Платформы и Продавец вправе использовать предоставленную Вами контактную информацию.

10.2. Реквизиты и контактная информация Продавца указаны на Платформе в разделе “Связаться с нами” и доступны Вам до совершения покупки Товара.

10.3. Реквизиты и контактная информация оператора Платформы:

"IZZIPIX" LTD

Регистрационный номер HE434168

Юридический адрес: Romanou 2-601, Nicosia, 1070, Cyprus

Эл. Почта: [email protected]

11. ДАТА РЕДАКЦИИ УСЛОВИЙ

11.1. Настоящая редакция Условий действует с 20 декабря 2025 года (указанная дата является датой подготовки Условий, что не означает конкретную дату сделки купли-продажи Товара, однако служит доказательством содержания условий покупки во время конкретной покупки Товара).